Privacybeleid

Dit privacybeleid is in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (AVG/RGPD), de Spaanse Organieke Wet 3/2018 van 5 december inzake de bescherming van persoonsgegevens en de waarborg van digitale rechten (LOPDGDD), en, voor zover niet strijdig met voornoemde regelgeving, de Organieke Wet 15/1999 inzake de bescherming van persoonsgegevens (LOPD) en de uitvoeringsbepalingen daarvan, alsmede eventuele toekomstige vervangende of bijwerkende regelingen.

Onze organisatie hecht zich aan de privacy van uw persoonsgegevens. De verstrekte persoonsgegevens zijn noodzakelijk voor het verlenen van onze diensten en worden rechtmatig, naar behoren en transparant verwerkt, met passende beveiliging, waaronder bescherming tegen onbevoegde of onrechtmatige verwerking en tegen verlies, vernietiging of accidentele beschadiging door toepassing van technische en organisatorische maatregelen.

Met dit document willen wij u op transparante en eerlijke wijze alle noodzakelijke informatie bieden over de verwerking van uw persoonsgegevens door deze organisatie.

I. Verwerkingsverantwoordelijke

Identiteit: DELUXE HOMES JAVEA, S.L.C.I.F./N.I.F.: B70753181Adres: C/ MAR DE SAN LORENZO 1, 03730 JÁVEA (ALICANTE)Telefoon: 679341493E‑mail: info@deluxehomesjavea.comFunctionaris voor gegevensbescherming (DPO): dpo@procoden.es

II. Ontvangers van de persoonsgegevens

De verstrekte persoonsgegevens worden niet doorgegeven, tenzij dit is voorzien in specifieke verwerkingen.
Optioneel, voor het contracteren van cloudcomputing‑diensten en/of diensten voor het verzenden van e‑mails, communicatie en andere aanverwante IT‑diensten, kunnen persoonsgegevens:
- worden verstrekt aan IT‑dienstverleners gevestigd binnen de Europese Economische Ruimte (EER), of
- worden doorgegeven aan IT‑dienstverleners buiten de EER die zich hebben aangesloten bij het Privacy Shield, en derhalve beschikken over passende beschermingsmaatregelen om de veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen. Meer informatie: https://www.privacyshield.gov/welcome.
Optioneel, aan overheden en andere instanties wanneer dit wordt verlangd ter nakoming van wettelijke verplichtingen.

III. Rechtsgrond die de verwerking legitimeert

Bij elke specifieke verwerking van persoonsgegevens zullen wij u informeren over de rechtsgrond die deze legitimeert.

IV. Rechten

Recht van toegang

Het recht om van de verwerkingsverantwoordelijke bevestiging te verkrijgen of uw persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt en, zo ja, recht op toegang tot die gegevens en tot de volgende informatie: de verwerkingsdoeleinden, de betrokken categorieën persoonsgegevens, de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn of zullen worden verstrekt, de bewaartermijn of de criteria om deze termijn te bepalen, het recht om rectificatie of wissing van persoonsgegevens of beperking van de verwerking te verzoeken of bezwaar te maken, het recht een klacht in te dienen bij de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit (AEPD), het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering, en, in voorkomend geval, bij doorgifte aan derde landen het recht te worden geïnformeerd over de passende waarborgen.

Recht op rectificatie

Het recht om rectificatie van uw persoonsgegevens te verzoeken indien deze onjuist zijn, inclusief het recht om onvolledige gegevens aan te vullen. Door ons via welke weg dan ook persoonsgegevens te verstrekken, garandeert u dat deze juist en nauwkeurig zijn en verbindt u zich ertoe ons elke wijziging of aanpassing mee te delen. Elke schade die voortvloeit uit onjuiste, onnauwkeurige of onvolledige informatie in webformulieren is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de betrokkene.

Recht op wissing

Het recht om wissing van uw persoonsgegevens te verzoeken wanneer deze, onder andere, niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, of anderszins worden verwerkt, of wanneer u uw toestemming intrekt. Wissing is niet van toepassing wanneer de verwerking noodzakelijk is, onder meer, ter nakoming van wettelijke verplichtingen of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.

Recht op beperking

Het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verzoeken. Dit houdt in dat u in bepaalde gevallen kunt verzoeken de verwerking tijdelijk op te schorten of de gegevens langer te bewaren wanneer u deze mogelijk nodig heeft.

Recht om toestemming in te trekken

Het recht om de gegeven toestemming die u hebt verleend door “Ik heb het privacybeleid gelezen en ga akkoord” aan te vinken, op elk moment in te trekken zoals gespecificeerd onder “Uitoefening van rechten” of in de specifieke verwerking voor commerciële communicatie of nieuwsbrief. Dit recht heeft geen effect wanneer de verwerking noodzakelijk is, onder meer, voor het nakomen van een wettelijke verplichting, de uitvoering en instandhouding van een contractuele relatie, of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen. De intrekking werkt niet met terugwerkende kracht.

Recht op overdraagbaarheid

Het recht om de u betreffende en door u verstrekte persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, mits de verwerking berust op uw toestemming en met geautomatiseerde middelen plaatsvindt.

Recht van bezwaar

Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang. Wij zullen uw persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.

Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Indien u meent dat wij uw persoonsgegevens onjuist verwerken, kunt u contact met ons opnemen. U hebt tevens het recht een klacht in te dienen bij de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php.

Uitoefening van rechten

U kunt uw rechten uitoefenen per brief aan bovenstaand postadres of via e‑mail aan info@deluxehomesjavea.com, in beide gevallen met een kopie van uw DNI/NIE/paspoort of gelijkwaardig document.

V. Verwerkingen van persoonsgegevens

Algemene bepalingen

De in elke specifieke verwerking gevraagde persoonsgegevens zijn passend, relevant en beperkt tot wat noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt, waarmee wordt voldaan aan het beginsel van dataminimalisatie. De in elke specifieke verwerking gevraagde persoonsgegevens zijn strikt noodzakelijk; het niet verstrekken ervan maakt het onmogelijk de gevraagde dienst te leveren.

De mededelingen van persoonsgegevens voorzien in elke specifieke verwerking zijn in sommige gevallen noodzakelijk voor de uitvoering en instandhouding van een overeenkomst en in andere gevallen voor de naleving van een wettelijke verplichting die op de verwerkingsverantwoordelijke rust.

Indien deze website online chat‑software gebruikt, als self‑service om bezoekers snel en passend te antwoorden op veelgestelde vragen en de klantenservice te verbeteren, worden tijdens het gesprek met de “chatbot” de volgende gegevens verwerkt: IP‑adres en andere persoonsgegevens die in de chatfunctie worden ingevoerd. De verzamelde gegevens worden niet gebruikt om de bezoeker persoonlijk te identificeren en worden niet samengevoegd met persoonsgegevens van de pseudonieme houder, tenzij de persoonsgegevens vrijwillig worden verstrekt bij gebruik van de online chat. De rechtsgrond van deze verwerking is artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG.

Contactformulier

Persoonsgegevens worden verwerkt om informatieverzoeken, suggesties en klachten van gebruikers of klanten te behandelen. De rechtsgrond is de uitdrukkelijke toestemming door het aanvinken van “Ik heb het privacybeleid gelezen en ga akkoord”. De persoonsgegevens worden bewaard gedurende twee jaar vanaf het moment dat de verwerking is beëindigd, onverminderd de u als betrokkene toekomende rechten.

Formulier voor commerciële communicatie of nieuwsbrief

Persoonsgegevens worden verwerkt voor het beheren van uw inschrijving op onze nieuwsbrief, waaronder het verzenden van al dan niet gepersonaliseerde informatie over onze producten of diensten via verschillende middelen zoals telefoon, e‑mail, sms, apps voor mobiele apparaten en vergelijkbare methoden. Deze verwerking kan de analyse van uw gebruikersprofiel omvatten om uw voorkeuren te bepalen en u informatie te sturen die beter aansluit bij uw interesses.

U kunt zich voor dit type verwerking uitschrijven, afhankelijk van het gebruikte medium, als volgt:

E‑mail: via de link daartoe in elke elektronische communicatie of via een soortgelijke in de commerciële communicatie gespecificeerde procedure.
WhatsApp (andere apps): door uitschrijving te verzoeken.
SMS: door uitschrijving te verzoeken.

De rechtsgrond is de uitdrukkelijke toestemming verleend door: het aanvinken van “Ik heb het privacybeleid gelezen en ga akkoord” op de website, via een papieren document of via e‑mail, al naargelang het geval. Indien WhatsApp als medium wordt gebruikt, worden persoonsgegevens verstrekt aan WhatsApp Ireland Limited, gevestigd binnen de EER. De persoonsgegevens worden bewaard zolang u de toestemming niet intrekt op de in dit onderdeel aangegeven wijze.